تربط أتمتة حجز المواعيد الطلبات الواردة من نماذج الموقع أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل بنظام الجدولة. عندما يطلب العميل موعداً، يمكن للنظام التحقق من المواعيد المتاحة، وإرسال التأكيدات والتذكيرات بناءً على قواعد الحجز الخاصة بك، وتحديث التقويمات المتصلة عند التكامل.
ما يمكن أن يشمله
- نماذج طلب المواعيد عبر الإنترنت
- التحقق من المواعيد المتاحة
- تأكيدات الحجز
- تذكيرات المواعيد عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني
- روابط إعادة الجدولة
- معالجة الإلغاءات
- تحديثات التقويم الداخلية
- إنشاء سجلات في CRM
كيف نتعامل معه
نراجع عملية حجز المواعيد الحالية ونظام الجدولة المستخدم وأنواع المواعيد التي يتعامل معها النشاط التجاري. ثم نقوم بتهيئة المسار لربط الطلبات بنظام الجدولة مع التأكيدات والتذكيرات المناسبة.
التكامل
تعمل أتمتة حجز المواعيد مع أنظمة الجدولة والتقويمات المدعومة. تعتمد التكاملات المتاحة على المنصة المستخدمة. يمكننا تقديم المشورة حول ما إذا كان نظام الجدولة الحالي يدعم الأتمتة أو التغييرات المطلوبة.