التحدي التشغيلي الشائع

غالباً ما يتصل العملاء المحتملون أو يقدمون نماذج دون تفاصيل كافية لتحديد ما إذا كان مكتبك يتولى قضيتهم، مما يؤدي إلى مراسلات متكررة وتأخير في استقبال العملاء.

الحل المناسب من DroadTech

يمكن لمكتبك الحصول على مواقع لمجالات الممارسة مع نماذج استقبال منظمة وقواعد توجيه، بحيث تصل الاستفسارات بالمعلومات الصحيحة وتذهب إلى المحامي أو منسق استقبال العملاء الصحيح.

مثال على سير العمل

  1. يزور عميل محتمل موقعك ويختار مجال الممارسة المناسب.
  2. يطرح نموذج الاستقبال أسئلة موجهة حول القضية ومدى استعجالها والموقع.
  3. بناءً على الإجابات، يُوجَّه الاستفسار إلى المحامي أو عضو فريق الاستقبال المناسب.
  4. يُرسل تأكيد تلقائي إلى العميل المحتمل، تتبعه أي خطوات استقبال إضافية.
  5. تُتتبع جميع تفاصيل استقبال القضايا في مكان واحد للمراجعة والخطوات التالية.

نطاق العمل لمكاتب المحاماة

لمكاتب المحاماة، تُعدّ DroadTech سير عمل إدارياً واستقبال عملاء فقط. لا نُعدّ مساعدات الذكاء الاصطناعي لتقديم استشارات قانونية، أو تقييم جدوى القضايا، أو الإجابة على أسئلة قانونية. تُحوَّل الأسئلة القانونية إلى المحامي المختص.

ما الذي يمكننا إعداده أيضاً

  • مواقع مجالات الممارسة
  • صفحات تعريفية بالمحامين
  • نماذج طلب الاستشارات
  • سير عمل استقبال عملاء بحقول شرطية
  • توجيه العملاء المحتملين إلى المحامي المناسب
  • سلاسل متابعة عبر البريد الإلكتروني
  • تكامل مع أنظمة CRM لتتبع القضايا

شاهد نموذجاً

اطّلع على مثال لتصميم موقع مكتب محاماة: نموذج موقع مكتب محاماة

هل تدير مكتب محاماة؟

أخبرنا عن مجالات ممارستك وكيف تتعامل حالياً مع طلبات الاستشارات.

ناقش مشروعك